1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kqxsmb, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được phân thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích thu thập và mức độ nhạy cảm.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Dữ liệu này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý về độ tuổi và nhận dạng người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị, phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi đăng nhập trái phép.
Thông tin thanh toán VND
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ giữ các mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho việc đối soát và giải quyết tranh chấp.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng và tương tác với giao diện. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện tính năng sản phẩm, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ về trò chơi có trách nhiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kqxsmb chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
-
Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút VND, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi thể thao và casino trực tuyến theo đúng điều kiện đã đăng ký.
-
Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập, phát hiện bất thường, xác minh danh tính hai lớp và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất tải trang trên thiết bị di động và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi tại Việt Nam.
-
Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo thay đổi chính sách và—khi bạn đồng ý—gửi thông tin khuyến mãi hoặc sự kiện thể thao nổi bật phù hợp với sở thích của bạn.
-
Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, hỗ trợ điều tra pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
kqxsmb sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, cá nhân hóa trải nghiệm và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Bạn có quyền kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
| Loại Cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, điều hướng cơ bản |
Theo phiên / 30 ngày |
| Chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị giao diện |
1 năm |
| Phân tích |
Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều, nguồn giới thiệu (ẩn danh) |
13 tháng |
| Hiệu suất |
Đo tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu CDN |
6 tháng |
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. kqxsmb áp dụng quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm trong phạm vi công việc được giao.
Mã hóa đầu cuối
SSL/TLS 1.3 cho mọi kết nối, AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động, cảnh báo thời gian thực
Sao lưu định kỳ
Backup tự động mỗi 24 giờ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu phân tích ẩn danh được giữ tối đa 36 tháng. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình được kiểm toán định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
kqxsmb cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin như được mô tả dưới đây.
-
Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa đã được cấp phép tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi phục vụ vận hành hệ thống. Tất cả đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật do kqxsmb quy định.
-
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong giới hạn pháp lý cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin.
6. Quyền của người dùng & Kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà kqxsmb đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý miễn phí trong lần đầu tiên mỗi 12 tháng.
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được điều chỉnh kịp thời.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi có thể xóa hoàn toàn.
Quyền phản đối & hạn chế
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc trong quá trình giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn chi tiết. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
kqxsmb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ kqxsmb luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.
